Об итогах работы тематической «горячей линии» по вопросам оказания услуг такси и каршеринга

В период с 27 декабря 2018 года по15 января 2019 года в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» и его консультационных пунктах была организована и проведена работа телефонной тематической «горячей линии» по вопросам оказания услуг такси и каршеринга.

С целью информирования и консультирования потребителей за указанный период были размещены информации о проведении горячей линии по указанной тематике на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае», официальных сайтах Администраций Чугуевского, Яковлевского, Анучинского муниципальных районов, в сетевом издание «Информационное агенство Ussurmedia (УссурМедиа)» (г. Уссурийск), газетах «Компас инфо» (пгт.Кировский), «Народная весть» (г.Дальнереченск), «Вечерний Дальнегорск» (г.Дальнегорск). Также на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» была размещена информация для потребителей по теме «Права пассажиров такси».

Специалистами Консультационного Центра и консультационных пунктов за указанный период было оказано 29 консультаций жителям Приморского края, в том числе 20 - по правилам оказания транспортных услуг, 9 - по вопросам защиты прав потребителей при пользовании такси.
Основанием для обращений потребителей в большинстве случаев послужила необходимость получения разъяснений о правах потребителей при нарушении срока ожидания подачи такси, порядке провоза и оплаты багажа, отказа от предоставления услуг такси, о порядке провоза животных.
В рамках работы «горячей линии» всем обратившимся гражданам по каждому обращению были даны исчерпывающие консультации, в том числе с разъяснениями положений действующего законодательства в области защиты прав потребителей, распространено 258 памяток по вопросам оказания транспортных услуг, услуг такси и каршеринга.

Несмотря на завершение работы тематической «горячей линии» специалисты Консультационного Центра и консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» готовы оказать консультативную помощь населению по вопросам оказания транспортных услуг, услуг такси и каршеринга в обычном режиме работы.