О проведении тематической «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
В соответствии с Планом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по проведению тематических «горячих линий» на 2020 год Консультационный центр и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» проводят тематическую «горячую линию» для жителей Приморского края
по вопросам качества и безопасности туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом
в период с 08 по 22 июля 2020 года.
По телефонам горячей линии Вы можете получить консультации по актуальной эпидситуации за рубежом, правам потребителей туристических услуг при задержке авиарейсов.
ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ
8 (423) 276-38-93
8 (423) 271-21-54
Кроме того с рекомендациями по вопросам прививок, питания, купания, использования питьевой воды, правилам безопасного поведения на отдыхе, в том числе в условиях жаркой погоды, Вы можете ознакомиться на главной странице сайта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае».
Дополнительно информируем:
- получить консультацию можно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора. Номер телефона Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Операторы Единого консультационного центра работают круглосуточно, без выходных, осуществляют непрерывный прием звонков и первичную консультацию граждан.
- на страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) можно ознакомиться с мерами поддержки и защиты прав потребителей в новых условиях, которые размещены в основном модуле «Справочник потребителя» в разделе «Актуальная информация» по теме «Короновирус COVID -19» («Туризм и авиаперевозки»).
- на страницах виртуальной справочной системы Роспотребнадзора для потребителей (help.rospotrebnadzor.ru/) в рубрике «Туризм» отражены вопросы относительно приобретения путевки, заключения договора, избежания проблем при оформлении документов, оказания помощи при прекращении деятельности туроператора, возможности возвращения 100% стоимости договора при его расторжении.