Информационные материалы

Итоги деятельности Консультационного центра и пунктов для потребителей за второй квартал 2018 года

Во втором квартале 2018 году Консультационным центром и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» дано 1692 устных консультаций, составлено 114 письменных претензий и 65 исковых заявлений.

В структуре обращений по-прежнему преобладают непродовольственные товары сложно-технического ассортимента:
- (сотовые телефоны, компьютеры, бытовая техника (холодильники, телевизоры и пр.) автомобили и пр.) их доля составляет 29,78%;
- непродовольственные товары (одежда, обувь, парфюмерно-косметические товары, мебель, двери, окна, игрушки и др.) – занимают второе место и составляют 19,08%;
- 19,03 % приходится на прочие обращения (прочие непродовольственные товары, вопросы санитарного законодательства и др.).
- по услугам (бытовые услуги, образовательные, туристические, медицинские, финансовые услуги,) – 17,9%;
- по услугам ЖКХ 8,39% - (содержание мест общего пользование, взимание платы на услуги ЖКХ, неудовлетворительное состояние квартиры вследствие течей кровли, панельных стыков, начисление ОДН);
- продовольственные товары 4,6 % – (качество продовольственных товаров, условия реализации, сроки хранения, пищевые отравления и др.).

 

Во втором квартале специалистами Консультационного центра и пунктами продолжена информационная работа в организованных коллективах граждан по вопросам защиты прав потребителей услуг финансовых услуг и услуг ЖКХ.


Проведены просветительские мероприятия в организованных коллективах педагогов, работников предприятий общественного питания и торговли, коммунально-бытового обслуживания.


Всего охвачено 16 организованных коллективов с 530 потребителями.


За второй квартал 2018года Консультационными центром и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» было проведено 3 тематических горячих линий, тематики которых были определены Поручением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и связаны с финансовыми услугами, безопасными продуктам питания, качеством и безопасностью детских товаров и детского отдыха.


Количество потребителей, принявших участие в горячих линиях составило 86 чел.


Во втором квартале 2018 году на сайте ФБУЗ опубликовано 12 статей.

О центре

Документы

Отделы

Филиалы Центра

Вопросы и ответы

Контакты

Общество гигиенистов и санитарных врачей

Информационные ресурсы

Информационные материалы

ДВМРЦРБ (Межрегиональный центр радиационной безопасности)

Орган инспекции

Противодействие коррупции

banner gig obuch

banner obrash

banner zpp

banner lekcii

banner med knizhka

banner kons center

banner dezinfektsiya

banner vak

 

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения 

"Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае"
Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Уткинская,36
Телефон/Факс: +7 (423) 240-21-85

Яндекс.Метрика