Консультационный центр для потребителей

Нормативно - правовая база

Бытовые услуги

Правила бытового обслуживания населения

Нормативно - правовая база

Перечень нормативно - правовых актов в сфере защиты прав потребителей

Общие
1.Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1.
2.Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2.
3.Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации;
4.Кодекс об административных правонарушениях в Российской Федерации;
5.Закон РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей».

Торговля

1. Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»;
2. Федеральный закон от 02.01.2000 №29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»;
3. Федеральный закон от 30.12.2006 №271-ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации»;
4. Перечень технически сложных товаров, утвержденный. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924;
5. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».

Услуги ЖКХ
1. Жилищный кодекс Российской Федерации;
2. Федеральный закон от 23.11.2009 №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
3. Федеральный закон от 29.12.2014 № 458-ФЗ «О внесении изменений в ФЗ «Об отходах производства и потребления»;
4.Постановление Правительства РФ от 14.02.2012 № 124 "О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами" (вместе с "Правилами, обязательными при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями");
5 Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества»;
6. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам».

Финансовые услуги
1. Закон РФ от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»;
2. Федеральный закон от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании ответственности владельцев транспортных средств»;
3. Федеральный закон от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;
4. Федеральный закон от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности»;
5. Федеральный закон от 19.07.2007 №196-ФЗ «О ломбардах»;
6. Федеральный закон от 02.07.2010 №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»;
7. Федеральный закон от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе»;
8. Федеральный закон от 23.12.2003 №177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации»;
9. Федеральный закон от 16.07.1998 №102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)»;
10. Федеральный закон от 18.07.2009 №190-ФЗ «О кредитной кооперации»;
11.Федеральный закон от 28.03.2017 №49-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
12. Федеральный закон от 03.06.2009 №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами»;
13. Федеральный закон от 03.07.2016 №230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях";
14. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 13.10.2015 № 45;
15. Постановление Пленума Верховного суда РФ от 13.10.2015 г. №45 «О некоторых вопросах, связанных с введением в действие процедур, применяемых в делах о несостоятельности (банкротстве) граждан»;
16. Постановление Президиума Верховного суда РФ от 22.05.2013 г. «Обзор судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств»;
17. Указание Банка России от 20.11.2015 г. №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»;
18. Указание ЦБ РФ от 06.02.2015 №3561-У «О порядке направления должнику уведомления о передаче информации о нем в бюро кредитных историй»;

Туристские услуги
1. ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
2. Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»;
3. Постановление Правительства РФ от 11.08.2020 № 1209 «Об утверждении Правил оказания экстренной помощи туристам»;
4. Постановление Правительства РФ от 23.09.2020 № 1532 «Об утверждении Правил возмещения реального ущерба».

Медицинские услуги

1. ФЗ от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
2. ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»;
3. Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Образовательные услуги
1.ФЗ от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
2. Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг».

Услуги связи
1. ФЗ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
2. ФЗ от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»;
3. Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи»;
4. Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 № 32 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных»;
5. Постановление Правительства РФ от 06.06.2005 № 353 «Об утверждении Правил оказания услуг связи проводного радиовещания»;
6. Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 № 222 «Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи»;
7. Постановление Правительства РФ от 22.12.2006 № 785 «Об утверждении
Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания»;
8. Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»;
9. Приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»;

Транспортные услуги

1. Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 № 60-ФЗ;
2. Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 07.03.2001 № 24-ФЗ;
3. Федеральный закон от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»;
4. Постановление Правительства РФ от 19.08.2009 № 676 "О Правилах обслуживания пассажиров и оказания иных услуг, обычно оказываемых в морском порту и не связанных с осуществлением пассажирами и другими гражданами предпринимательской деятельности»;
5. Постановление Правительства РФ от 27.05.2021 № 810 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации";
6. Постановление Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом"
7. Постановление Правительства РФ от 06.02.2003 № 72 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте";

8. Приказ Минтранса России от 28.06.2007 № 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей";
9. Федеральный закон от 14.06.2012 № 67-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном";
10. Приказ Минтранса России от 02.10.2020 № 406 "Об утверждении минимальных требований к оборудованию автовокзалов и автостанций";
11. Приказ Минтранса России от 27.12.2017 № 540 "Об утверждении Порядка и требований к оформлению документа о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах для получения страхового возмещения по обязательному страхованию гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров";
12. Приказ Минтранса России от 5 сентября 2022 г. N 352 «Об утверждении правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

Долевое строительство жилья
1.Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации".

Услуги общественного питания

1.Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания».

Бытовое обслуживание

1. Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения».

Прочие виды деятельности
1. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства»;
2. Постановление Правительства РФ от 06.08.1998 № 898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг»;
3. Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»;
4.Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1860 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц»;
5. Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 № 290 «Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту»;
6. Постановление Правительства РФ от 07.06.2001 № 444 «Об утверждении правил скупки у граждан»;
7. Постановление Правительства РФ от 01.11.2001 № 759 «Об утверждении Правил распространения периодических печатных изданий»;
8. Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»;
9. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел»;
10. Постановление Администрации Приморского края от 3 мая 2011 г. № 119-па "Об определении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории Приморского края»".

Технические регламенты

1. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции»;
2. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»;
3. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»;
4. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек»;
5. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 011/2011 «Безопасность лифтов»;
6. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки»;
7. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»;
8. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции»;
9. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 027/2012 «О безопасности отдельных видов специализированной пищевой продукции»;
10. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»;
11. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 023/2011 «Технический регламент на соковую продукцию из фруктов и овощей»;
12. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 024/2011 «Технический регламент на масложировую продукцию»;
13. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов»;
14. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 035/2014 «Технический регламент на табачную продукцию»;
15.Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 006/2011 "О безопасности пиротехнических изделий";
16.Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 010/2011 "О безопасности машин и оборудования";
17.Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 018/2011 "О безопасности колесных транспортных средств";
18.Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 019/2011 "О безопасности средств индивидуальной защиты";
19.Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 027/2012 "О безопасности отдельных видов специализированной пищевой продукции, в том числе диетического лечебного и диетического профилактического питания";
20.Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 033/2013 "О безопасности молока и молочной продукции";
21.Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 034/2013 "О безопасности мяса и мясной продукции";
22.Технический регламент Евразийского экономического союза
ТР ЕАЭС 038/2016 «О безопасности аттракционов»;
23.Технический регламент Евразийского экономического союза
ТР ЕАЭС 040/2016 «О безопасности рыбы и рыбной продукции»;
24.Технический регламент Евразийского экономического союза
ТР ЕАЭС 042/2017 «О безопасности оборудования для детских игровых площадок»;
25.Технический регламент Евразийского экономического союза ТР ЕАЭС 044/2017 «О безопасности упакованной питьевой воды, включая природную минеральную воду»;
26.Технический регламент Евразийского экономического союза ТР ЕАЭС 051/2021 «О безопасности мяса птицы и продукции его переработки».

Вопросы и ответы

Контакты

Общество гигиенистов и санитарных врачей

Сведения об образовательной организации

Информационные ресурсы

Информационные материалы

ДВМРЦРБ (Межрегиональный центр радиационной безопасности)

Орган инспекции

Противодействие коррупции

О центре

Документы

Отделы

Филиалы Центра

Международная кооперация и экспорт

banner gig obuch

banner obrash

banner ekc

Baner zdor pit

banner issl covid

banner issl klesh

banner 100 rpn

banner zpp

banner fin

banner med knizhka

banner kons center

banner dezinfektsiya

banner vak

 

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения 

"Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае"
Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Уткинская,36
Телефон/Факс: +7 (423) 240-21-85