Об итогах проведения тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» в период с 06.06.2019 по 19.06.2019. проводилось тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха.

Информация о проведении тематической «горячей линии» была предварительно размещена на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае», официальных сайтах Администраций Лесозаводского городского округа, Кировского, Дальнереченского и Красноармейского муниципальных районов, в газетах «Время перемен» (г.Партизанск), «Компас инфо» (пгт.Кировский),«Народная весть» (Дальнереченский район), «Вечерний Дальнегорск» (г.Дальнегорск).

Специалистами Консультационного центра и консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» проведены 53 консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха, в том числе по вопросам качества и безопасности детских товаров -13, по вопросам детского отдыха и оздоровления детей - 40.

В структуре поступивших обращений по вопросам качества и безопасности детских товаров наибольший удельный вес составили обращения относительно таких товаров как электронные игрушки (PSP, игровые приставки, хbox, SoniPlayStation и т.п.)(25%), гаджеты (планшеты, ноутбуки, компьютеры, интерактивные доски, электронные книги), обувь, учебные пособия, учебники (по 16,7%). Минимальный удельный вес в структуре поступивших обращений составили обращения относительно таких товаров как игрушки, одежда, ранцы и портфели (по 8,3%).

Потребителей интересовали вопросы:
- порядок возврата некачественных технически сложных товаров (сотовый телефон, планшет), обуви;
- порядок возврата качественного товара, который не подошел по размеру.

В структуре поступивших обращений по вопросам детского отдыха и оздоровления детей наибольший удельный вес составили обращения относительно организации питания и питьевого режима в ЛОУ (по 12,2%), организации и проведения акарицидных обработок территории ЛОУ, медицинского обеспечения в ЛОУ, разъяснения норм санитарного законодательства в целях обеспечения безопасности в ЛОУ, а также требований к организации детского отдыха (по 10%). Минимальный удельный вес в структуре поступивших обращений составили обращения относительно вопросов приобретения путевок в ЛОУ, вакцинации детей, отъезжающих в ЛОУ, необходимого объема медицинской документации при направлении ребенка в ЛОУ, организации и проведения дератизационных и дезинсекционных обработок, организации перевозок детей, организации банно-прачечных дней идосуга детей в ЛОУ, обеспечения ЛОУ горячей водой, применения репеллентов, предназначенных для отпугивания кровососущих насекомых (по 2,4%).

Потребителей интересовали вопросы:
- организация питания детей в ЛОУ;
- вакцинация детей, отъезжающих в ЛОУ против клещевого энцефалита;
- порядок организации питьевого режима;
- как проводится оценка эффективности акарицидной обработки территории ЛОУ.

В рамках информирования граждан на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» размещена информация «Вниманию родителей: Как правильно собрать ребенка в детское оздоровительное учреждение и мерах профилактики острых кишечных инфекций и пищевых отравлений», в газете «Золотая долина» (Партизанский район)размещены статьи по темам «Организация летнего отдыха детей», «Как правильно выбрать безопасные детские товары». Проведено 8 лекций по вопросам детского отдыха и оздоровления детей с охватом 129 чел., в том числе 4 в организованных коллективах с охватом 66 чел., 4 - в рамках гигиенического обучения с охватом 63 чел.

В рамках консультирования и информирования граждан распространены 233 памятки по вопросам качества и безопасности детских товаров, 359 памяток по вопросам детского отдыха.