О проведении тематической «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

В соответствии с Планом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по проведению тематических «горячих линий» на 2020 год Консультационный центр и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» проводят тематическую «горячую линию» для жителей Приморского края

по вопросам качества и безопасности туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом

в период с 08 по 22 июля 2020 года.

По телефонам горячей линии Вы можете получить консультации по актуальной эпидситуации за рубежом, правам потребителей туристических услуг при задержке авиарейсов.

ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ
8 (423) 276-38-93
8 (423) 271-21-54

Кроме того с рекомендациями по вопросам прививок, питания, купания, использования питьевой воды, правилам безопасного поведения на отдыхе, в том числе в условиях жаркой погоды, Вы можете ознакомиться на главной странице сайта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае».

Дополнительно на территории Приморского края для Вас работают телефоны «горячей линии» Консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае».

Дополнительно информируем:

- получить консультацию можно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора. Номер телефона Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Операторы Единого консультационного центра работают круглосуточно, без выходных, осуществляют непрерывный прием звонков и первичную консультацию граждан.

- на страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) можно ознакомиться с мерами поддержки и защиты прав потребителей в новых условиях, которые размещены в основном модуле «Справочник потребителя» в разделе «Актуальная информация» по теме «Короновирус COVID -19» («Туризм и авиаперевозки»).

- на страницах виртуальной справочной системы Роспотребнадзора для потребителей (help.rospotrebnadzor.ru/) в рубрике «Туризм» отражены вопросы относительно приобретения путевки, заключения договора, избежания проблем при оформлении документов, оказания помощи при прекращении деятельности туроператора, возможности возвращения 100% стоимости договора при его расторжении.