Об итогах проведения тематической «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» в период с 08.07.2024 по 19.07.2024 проведена тематическая «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.
Информация о проведении тематической «горячей линии» была предварительно размещена на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае», официальных сайтах Администраций городского округа Спасск-Дальний, Находкинского, Лесозаводского Дальнереченского городских округов, Кировского, Партизанского, Спасского муниципальных районов, Пожарского, Дальнереченского муниципальных округов, Хорольского сельского поселения; в газетах «Время перемен», «Вестник Приграничья», «Коммунар», «Заря», «Вперед», АУ «Телерадиоцентр «Телемикс», сетевом издании «Информационное агенство Ussurmedia (УссурМедиа)», электронном периодическом издании «Золото Уссурийска».
Специалистами Консультационного центра и консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» проведены 43 консультации по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. Наибольшее число вопросов поступило от потребителей относительно получения разъяснений по вопросам несоблюдения условий договора на оказание платных образовательных услуг(32,5%), наличия лицензии на осуществлении образовательной деятельности у организации, оказывающей платные образовательные услуги(23,2%), наличия в договоре на оказание платных образовательных услуг обязательных сведений(14%), включения в договор на оказание платных образовательных услуг условий, заведомо ущемляющих права потребителя (14%), не доведения до потребителей информации, в том числе размещенной на официальном сайте организации, оказывающей платные образовательные услуги, по условиям их оказания, стоимости (9,3%). По вопросу несоблюдения условий договора на оказание платных образовательных услуг потребителей чаще всего интересовали вопросы о порядке изменения и расторжения договора и стоимости образовательных услуг (по 35,7%), форм обучения и сроков освоения образовательной программы (по 14,3%).
В соответствии с определенной Роспотребнадзором тематикой «горячей линии» проведены 2 лекции с охватом 26 сотрудников по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг; размещены на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» памятка для потребителя «Платные образовательные услуги», на официальных сайтах Администраций Находкинского городского округа, Партизанского муниципального района – статья по теме «Защита прав потребителей при оказании платных образовательных услуг», опубликованы статьи в газете «Золотая долина» по теме «Защита прав потребителей при оказании платных образовательных услуг», в электронной версии газеты «Коммунар» (г.Уссурийск) - по теме «Права потребителя при оказании платных образовательных услуг», распространено 356 листовок по темам «Защита прав потребителей при оказании платных образовательных услуг», «Права потребителя при оказании платных образовательных услуг». В рамках информирования потребителей по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг при проведении гигиенического обучения работников предприятий всех форм собственности охвачено 415 человек.

• < Назад
• Вперёд >