Об итогах проведения тематической «горячей линии» по актуальным вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» в период с 18.11.2024 по 29.11.2024 проведена тематическая «горячая линия» по актуальным вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг.

Специалистами Консультационного центра и консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» в рамках тематической «горячей линии» проведены 44 консультации, в том числе по вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских услуг - 28, по вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных физкультурно- оздоровительных услуг - 16.

Потребителей интересовали вопросы относительно порядка заключения договора на оказание платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг, действий потребителя в случае несоблюдения сроков оказания платных медицинских услуг или оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, отказа в возврате уплаченных денежных средств за неиспользованный абонемент или сертификат на оказание физкультурно-оздоровительных услуг.

В соответствии с определенной Роспотребнадзором тематикой «горячей линии» на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» размещены информации «О порядке и условиях предоставления гражданам платных медицинских услуг», «О правилах оказания физкультурно-оздоровительных услуг». На официальных сайтах Находкинского городского округа, Партизанского муниципального района размещена информация «Актуальные вопросы защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно - оздоровительных услуг». В газете «Золотая долина» опубликована статья «Актуальные вопросы защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно- оздоровительных услуг». В ходе проведения тематической «горячей линии проведены 2 лекции с охватом 32 сотрудников, распространено 246 листовок по темам «Оказание платных медицинских услуг», «Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг».

В рамках информирования потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно- оздоровительных услуг при проведении гигиенического обучения работников организаций всех форм собственности охвачено 269 человек.