Об итогах проведения мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей в 2025 году

Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно 15 марта, начиная с 1994 года.

В 2025 году Всемирный день прав потребителей проходил под девизом «A Just Transition to Sustainable Lifestyles - Справедливый переход к устойчивому образу жизни».
В рамках подготовки и проведения Всемирного дня прав потребителей специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» проведен широкий спектр мероприятий по просвещению, информированию и консультированию населения по вопросам защиты их потребительских прав.
С целью информирования потребителей размещена 21 информация о тематике Всемирного дня прав потребителей и проведении «горячей» линии по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае»; официальных сайтах Администраций городского округа Спасск-Дальний, Находкинского, Дальнереченского, Лесозаводского городских округов, Партизанского, Дальнереченского, Спасского, Кировского, Хорольского муниципальных районов, Пожарского муниципального округа; в газетах «Золотая долина», «Время перемен», «Вечерний Дальнегорск», «Заря», «Вестник Приграничья», «Вперед», «Коммунар», электронном периодическом издании «Золото Уссурийска», АУ «Телерадиоцентр «Телемикс», сетевом издании «Информационное агенство Ussurmedia (УссурМедиа)».
В период с 10 марта по 24 марта 2025 года проведены тематические уроки потребительской грамотности по заявленной тематике Всемирного дня прав потребителей, актуальным вопросам защиты прав потребителей в 9 общеобразовательных учреждениях с охватом 152 учащихся, в 4 средних специальных учреждениях с охватом 160 учащихся, в 11 организованных коллективах с охватом 478 человек, среди декретированных групп населения с охватом 855 человек.
В рамках тематического консультирования проведена тематическая «горячая» линия по актуальным вопросам защиты прав потребителей, при проведении которой оказано 75 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, в том числе 59 - по телефонам «горячей» линии, 16 - на личном приеме. Рассмотрено 11 обращений потребителей, по которым подготовлено 6 проектов претензий, 5 проектов исковых заявлений.
На официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» размещены информации «О Декрете Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 №6 «О Единых правилах в области защиты прав потребителей», «О продаже товаров дистанционным способом»; в печатных средствах массовой информации Приморского края опубликованы статьи «Справедливый переход к устойчивому миру в газетах «Вечерний Дальнегорск», «Время перемен», Энергосберегай» в газете «Коммунар», «О введении в действие Единых правил в области защиты прав потребителей») в газете «Золотая долина».
На официальных сайтах Администраций Находкинского городского округа, Партизанского муниципального района размещена информация «О введении в действие Единых правил в области защиты прав потребителей». Распространена 591 памятка по вопросам защиты прав потребителей.
В рамках Всемирного дня прав потребителей с целью выявления уровня информированности опрошенных по вопросам, касающимся заявленной тематики, проведено анкетирование 473 потребителей на базе Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае», отдела ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае в г.Артеме, Надеждинском и Шкотовском районах, Партизанского отдела ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае», филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае в г. Лесозаводске», филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае в г. Находка», филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае в г. Дальнегорске», филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае в г. Уссурийске», Арсеньевского отдела филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае в г. Уссурийске», Спасского отдела филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае в г. Лесозаводске».
Результаты анкетирования показали, что 68% респондентов знакомы с основными правами потребителей. При этом 38% опрошенных получили данную информацию из интернета, 22% - при обращении в консультационные пункты по защите прав потребителей, 12% - при обращении за юридической помощью, 10% - из печатных средств массовой информации, 7% - из передач по ТВ, 5% - при прочтении специальной литературы. Что такое «устойчивое развитие» знают 21% опрошенных. При этом 98% опрощенных узнали об этом из интернета, 2% - при посещении образовательных лекций, семинаров, круглых столов. Для достижения целей устойчивого развития 25% респондентов акцентировали внимание на строительстве безопасных и качественных автомобильных дорог, 19% - на улучшение жилья и городской среды, 18% - на улучшение демографии, 15% - на развитие образования, 12% - на развитие здравоохранения, 11% - на современную культуру. В процессе справедливого перехода к устойчивому развитию 72% респондентов считают, что должны участвовать как государство, так и работодатели и работники всех сфер деятельности.